1. Abertura da Solicitação

• Quem pode abrir: gestor, supervisor ou colaborador autorizado.

• Onde: dentro do módulo de tarefas da Aputek.

• O que informar:

  • Título da tarefa

  • Descrição clara (o que deve ser feito)

  • Prioridade (alta / média / baixa)

  • Prazo de execução

  • Responsável pela execução

2. Aprovação/Validação da Solicitação

• Solicitações críticas ou fora do padrão passam por validação do gestor.

• Solicitações recorrentes/rotineiras (ex.: limpeza diária, conferência de estoque) podem ser registradas direto no sistema sem aprovação prévia.

3. Execução da Tarefa

• O colaborador recebe a tarefa no seu painel (com notificação).

• A cada subtarefa concluída, marca no sistema.

• O progresso é atualizado automaticamente no percentual de execução diário/turno.

4. Registro de Evidências (opcional, para controle)

• Fotos, checklists, anotações ou confirmações podem ser anexados como prova de execução.

• Isso garante transparência, especialmente em tarefas críticas (ex.: limpeza, conferência de molhos, estoque).

5. Validação/Fechamento da Tarefa

• O gestor/supervisor confirma se a tarefa foi cumprida corretamente.

• Se houver falha, o sistema reabre ou gera tarefa corretiva.

• Ao ser validada, entra no histórico da equipe/colaborador.

6. Relatórios e Indicadores

• Percentual de execução por colaborador, por turno e por unidade.

• Ranking semanal/mensal de quem cumpriu mais obrigações.

• Relatórios de tarefas atrasadas, pendentes ou recorrentes.